Headsety Call Centra: Sluchátka S Potlačením Hluku, Kabelové A Bezdrátové Modely S Mikrofonem I Bez Mikrofonu Pro Práci Operátora Na Počítači

2024 Autor: Beatrice Philips | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-01-18 12:06

Náhlavní souprava pro zaměstnance call centra je klíčovým nástrojem v jejich práci. Mělo by to být nejen pohodlné, ale také praktické. Jak jej správně vybrat, čemu byste měli věnovat velkou pozornost a kterým modelům je lepší dát přednost, si povíme v tomto článku.

Zvláštnosti

Někteří lidé se mylně domnívají, že nejjednodušší náhlavní souprava je docela vhodná pro zaměstnance takových center pro trvalou práci. Tak tomu ale vůbec není. Profesionální zařízení má řadu funkcí, díky nimž je preferovaným nákupem.

• Více lehká váha ve srovnání s klasickými typy náhlavních souprav. Mnoho lidí nebere v úvahu, že i 3 hodiny práce v takovém zařízení vede k bolestem hlavy, únavě a tíži v krku. Profesionální náhlavní souprava tedy nevytváří takový efekt.
• Více měkké části náhlavní soupravy přímo v kontaktu s tělem. A to není o nic méně důležité než první funkce. Chrámy se netřou, nemačkají a nezanechávají na kůži bolestivé pruhy. A to nemůže být nedůležité při práci v náhlavní soupravě po dobu 4-8 hodin v řadě téměř denně.
• Ušní polštáře - vytvořeno speciální technologií ze speciálního druhu pěnové gumy. Přizpůsobují se nejen anatomickým vlastnostem ucha každého člověka, ale také mnohonásobně lépe přenášejí kvalitu zvuku, a co je nejdůležitější, spolehlivě chrání uši operátora před vnějším hlukem zvenčí, tj. Zlepšují jeho práci.
• Samotná náhlavní souprava je vyrobena tak, že existuje možnost nastavení výšky a polohy sluchátek a mikrofonu . To znamená, že si kdokoli může přizpůsobit tento typ zařízení optimálním způsobem pro sebe.
• Profesionální náhlavní souprava má a Dálkové ovládání , který v případě potřeby umožňuje použít sluchátka jako mikrofon nebo hlasový záznamník a navíc má světelnou indikaci. Navíc to mají kabelové i bezdrátové modely.

Existuje ještě jedna důležitá rozlišovací charakteristika - cena . Profesionální náhlavní souprava stojí 2, nebo dokonce 3 nebo dokonce 4krát dražší než amatérská. A taková cena mnohé děsí. Ve skutečnosti je zde cena plně zaplacena kvalitou, pohodlím a trvanlivostí samotných sluchátek s mikrofonem.

Průměrná životnost takové náhlavní soupravy je 36–60 měsíců.

Pohledy

V současné době je na trhu několik typů náhlavních souprav

Multimédia . Vyznačují se nejjednodušším designem a nízkou cenou. Takové modely vám však neumožňují dosáhnout vysoké kvality zvuku, často narušují jejich použití a životnost takové náhlavní soupravy je krátká.

S jedním sluchátkem . Tyto modely mají mikrofon i sluchátko. Ale pro zaměstnance call centra, kteří stráví mnoho hodin vyjednáváním o tomto zařízení, takové modely nemusí být vhodné - neizolují hluk, v důsledku čehož bude odborník často při práci rozptylován. Některá zařízení je také velmi obtížné dosáhnout vysoké kvality zvuku.

Náhlavní souprava s potlačením hluku … Tyto modely budou vypadat jako klasická sluchátka s mikrofonem. Jejich hlavní výhodou je, že zcela potlačují hluk zvenčí, který neruší obsluhu a neruší vyjednávání.

Klasická kabelová náhlavní souprava - často se používá s multimediální rozmanitostí. Rozdíl mezi nimi je ale v tom, že multimediální zařízení nejsou určena pro vyjednávání, ale pro prohlížení a poslech souborů. Navíc jim často chybí vestavěný mikrofon a je nutné je zakoupit samostatně.

Bezdrátové modely jsou považovány za nejmodernější. Téměř všechny jsou vybaveny vestavěným potlačením hluku, jsou lehké a mají mnoho dalších funkcí. Jsou synchronizovány s počítačem nebo notebookem přes Bluetooth.

Pro profesionální zaměstnance call centra pro trvalou práci jsou samozřejmě nejvhodnější bezdrátová nebo klasická sluchátka s funkcí potlačení hluku.

Populární modely

Počet profesionálních náhlavních souprav a jejich rozmanitost je prostě úžasná. Abyste se v takovém množství neztratili a nepořídili si opravdu hodnotné zařízení, doporučujeme vám seznámit se s naším hodnocením. Obsahuje některé z nejlepších modelů náhlavních souprav pro profesionální použití.

Obránce HN-898 - toto je jeden z nejlevnějších modelů takové náhlavní soupravy, který je vhodný i pro profesionální použití. Měkká, přiléhavá sluchátka poskytují vysokou kvalitu zvuku a potlačení hluku. Jednoduchý kabelový model, žádné další funkce. Cena od 350 rublů.

Plantronics. Zvuk 470 - toto je již bezdrátový a modernější model, který má menší velikost, ale lepší kvalitu přenosu zvuku, vestavěnou funkci úplného potlačení hluku. Má indikaci zapnutí a vypnutí. Skvělé pro neustálé používání, nezpůsobuje žádné nepohodlí. Cena od 1 500 rublů.

Sennheiser SC 260 USB CTRL Je jednou z nejlepších sluchátek pro profesionální použití. Multifunkční, kompaktní, lehký, odolný. Cena je od 2 tisíc rublů.

Je třeba také poznamenat, že všechny typy náhlavních souprav značek jako Jabra, Sennheiser a Plantronics jsou ideální pro zaměstnance call centra.

Tipy pro výběr

Aby taková akvizice sloužila dlouhou dobu a pravidelně a nevytvářela potíže při práci, měli byste si při nákupu pamatovat na některé nuance

1. Přednost by měly mít modely s integrovanou funkcí potlačení hluku a 2 sluchátka.
2. K žádnému vybavení byste neměli kupovat náhlavní soupravy nabízené jako dárek. Ve vzácných případech mohou mít opravdu vysokou kvalitu.
3. Je lepší odmítnout nákup zboží neznámé značky a upřednostňovat zboží od důvěryhodných výrobců.
4. Příliš nízká cena bude pravděpodobně indikátorem stejné kvality. Náhlavní soupravy levnější než 300 rublů by proto neměly být ani brány v úvahu.

Nejlepší možností by bylo koupit jakýkoli headset od výše popsaných nebo jakýkoli jiný od uvedených výrobců . Zpětná vazba od samotných specialistů centra podpory pouze dokazuje jejich účinnost a trvanlivost. Náhlavní souprava není jen pracovní nástroj, ale také ovlivňuje pohodu, pohodlí samotné práce a její efektivitu. proto je lepší koupit osvědčená zařízení.